CloudExpert.app

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
von CloudExpert
 

1. Geltungsbereich

1.1.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die AGB) gelten für die kostenpflichtige
Nutzung unserer Produkte, sowie für alle über
diese geschlossenen Verträge zwischen Herrn Dipl.-Ing. (FH) Gerald Stefan Zach, Anton
Wessely-Straße 24b, Tür 3, 7210 Mattersburg, Österreich (CloudExpert) und den
unternehmerischen Vertragspartnern (ein Kunde(n)).

1.2.
CloudExpert erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Diese AGB sind Bestandteil jedes von CloudExpert geschlossenen Vertrages soweit nicht ausdrücklich und schriftlich Abweichendes vereinbart wird. Diese AGB sind auch dann verbindlich, wenn entgegenstehende Bedingungen des Kunden nicht ausdrücklich abgelehnt werden. Mit Abschluss des Vertrages erkennt der Kunde diese AGB an, auch soweit sie seinen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen.

1.3. Verträge mit Digistore24
Verträge, die über Digistore24 abgewickelt wurden, unterliegen den zum Zeitpunkt des
Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die zum Zeitpunkt
des Vertragsabschlusses mit Digistore24 geltenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen bleiben von diesen AGB unberührt und behalten weiterhin ihre
Geltung.

2. Vertragsgegenstand

2.1.
Dieser Vertrag regelt die Bereitstellung und Nutzung der folgenden Dienstleistungen durch CloudExpert:

Azure Cloud Computing: CloudExpert nutzt die Azure-Plattform von Microsoft und stellt Ihnen unsere Expertise zur Verfügung. Wir bieten umfassende Unterstützung bei der Nutzung von Azure Cloud-Diensten, einschließlich der Bereitstellung, Verwaltung und Optimierung Ihrer Cloud-Infrastruktur. Dies umfasst virtuelle Maschinen, Speicherlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Datenbankdienste. Wir beraten Sie bei der Migration in die Cloud, helfen Ihnen bei der Konfiguration Ihrer Umgebung und sorgen durch kontinuierliche Überwachung für optimale Leistung und Sicherheit.

.NET-Software Entwicklung: Wir entwickeln maßgeschneiderte .NET-Anwendungen, die exakt auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind. Dies beinhaltet die Planung, Entwicklung, Implementierung und Wartung von Softwarelösungen, die Ihre betrieblichen Prozesse unterstützen und optimieren.

WordPress-Hosting: CloudExpert bietet Ihnen leistungsstarkes und zuverlässiges WordPress-Hosting. Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung Ihrer WordPress-Website sowie regelmäßige Sicherheitsupdates, Backups und Performance-Optimierungen, um eine durchgehend zuverlässige und schnelle Website sicherzustellen.

Bauplattform: Wir bieten Ihnen eine umfassende digitale Bauplattform zur Verwaltung und Koordination Ihrer Bauprojekte. Diese Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Projektdaten, Ausschreibungen und Ressourcen und fördert eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen allen Projektbeteiligten.

E-Learning-Plattform: Unsere maßgeschneiderte E-Learning-Plattform ermöglicht es Ihnen, Bildungsinhalte effizient zu vermitteln und Ihre Lernenden optimal zu unterstützen. Wir bieten Lösungen für die Erstellung und Verwaltung von Online-Kursen, Lernmaterialien und Nutzerinteraktionen, um eine effektive und ansprechende Lernerfahrung zu gewährleisten.

Google Ads: CloudExpert unterstützt Sie bei der Planung, Durchführung und Optimierung Ihrer Google Ads-Kampagnen. Dies umfasst die Entwicklung maßgeschneiderter Werbestrategien, die Verwaltung von Kampagnenbudgets, die Erstellung von Anzeigentexten und die kontinuierliche Analyse der Kampagnenleistung zur Maximierung Ihrer Werbeeffektivität.

3. Vertragsbedingungen

3.1. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss erfolgt über das von CloudExpert bereitgestellte Bestellformular. Für die Buchung muss der Kunde das gewünschte Produkt anklicken und sodann das
Bestellformular ausfüllen. Sobald der Kunde das Bestellformular ausfüllt und auf den
Button „Bezahlen“ klickt, werden die Daten des Bestellformulars verschlüsselt an das
System von CloudExpert übermittelt. Damit gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit CloudExpert ab. Das System nimmt automatisiert das Vertragsangebot auf. Der Kunde erhält eine automatisch durch das System erstellte Bestellbestätigung.

3.2.
Der Kunde kann vor Vertragsabschluss jederzeit eine kostenlose Demoversion der
einzelnen Plattformen anfordern, woraufhin CloudExpert einen Admin- und Mitgliederbereich für den Kunden erstellt und ihm die Zugangsdaten für die neue Online-Lernplattform zusendet. Wenn der Kunde sich auf Basis der kostenlosen Demoversion für das Angebot von CloudExpert entscheidet, bestellt er das gewünschte Paket zur Erstellung von Online-Kursen, wie in Punkt 3.1 . beschrieben.
Nach der Annahme des Vertragsangebots und dem Erhalt aller relevanten
Kundendaten (wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) kommt der Vertrag
zwischen CloudExpert und dem Kunden zustande und der Kunde hat die Möglichkeit, die Plattform vollständig zu nutzen.

3.3.
Die Zugangsdaten zum persönlichen Bereich des Kunden sind streng vertraulich zu
behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde hat
geeignete und angemessene Maßnahmen zu treffen, um eine Kenntnisnahme der
Zugangsdaten durch Dritte zu verhindern. Ein Account kann nicht auf andere Nutzer
oder sonstige Dritte übertragen werden. CloudExpert haftet für keine Schäden, die durch den Missbrauch der Zugangsdaten entstehen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Preise
Es gelten die Preise gemäß den auf der Website von CloudExpert abrufbaren aktuellen
Preislisten. Alle Preisangaben verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen MwSt. in der
für das jeweilige Land geltenden Höhe.

4.2.
Wenn der Kunde über das Bestellformular ein Abonnement, ein Produkt oder eine
Dienstleistung, die Teilzahlungen beinhaltet erwirbt, dann erteilt der Kunde CloudExpert eine Einzugsermächtigung für die einzelnen wiederkehrenden Teilzahlungen. Die Höhe der zu leistenden Zahlungen richtet sich nach dem gekauften Produkt. Die Preise und der vereinbarte Zahlungszeitraum sind immer eindeutig auf dem Bestellformular aufgeführt. Diese Einzugsermächtigung gilt in diesem Falle für den jeweils verwendeten Bezahlungsweg.

4.3. Zahlungsmethoden

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkartenzahlung,
SEPA-Lastschrift, Link, PayPal und Giropay.
CloudExpert behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmethoden zu verweisen. Ein Anspruch auf eine bestimmte
Zahlungsmethode besteht nicht. Überweisungsspesen gehen zu Lasten des Kunden.
Zahlungen gelten an jenem Tag als geleistet, an dem CloudExpert tatsächlich über sie
verfügen kann.

4.4. Zahlungsfrist | Zahlungsverzug
Die von CloudExpert gelegten Rechnungen sind sofort nach Rechnungserhalt bzw. innerhalb der gesetzten Zahlungsfrist zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist CloudExpert berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verrechnen. Darüber hinaus ist CloudExpert berechtigt, dem Kunden sämtliche durch den schuldhaften Zahlungsverzug verursachten Schäden und zur zweckentsprechenden Betreibung notwendigen Kosten, insbesondere Mahnspesen, Rechtsanwaltskosten etc., in Rechnung zu stellen. Zur Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens ist CloudExpert ausdrücklich berechtigt.

4.5. Aufrechnung
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen
aufrechnen.

4.6. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Für den Fall, dass der Kunde ein gesetzlich vorgesehenes Rücktrittsrecht rechtmäßig
ausübt, hat er die Kosten für die ordnungsgemäße Rückgabe der bestellten Produkte
zu tragen. CloudExpert wird vom Kunden geleisteten Zahlungen entsprechend den
gesetzlichen Bestimmungen abzüglich eines angemessenen Entgelts für die Benützung
und abzüglich jeglicher Wertminderung rückerstatten.

5. Gewährleistung

5.1. (System-) Anforderungen | Funktionsmerkmale
Der Kunde überzeugt sich eigenverantwortlich vor Vertragsabschluss davon, dass die
Online-Lernplattform seinen (System-) Anforderungen entspricht und dass ihm die
wesentlichen Funktionsmerkmale der Online-Lernplattform bekannt sind. CloudExpert leistet keine Gewähr dafür, dass die Online-Lernplattform den Anforderungen, Vorstellungen, Zwecken und Wünschen des Kunden entspricht oder mit anderen vom Kunden verwendeten Programmen bzw. Betriebssystemen kompatibel ist.

5.2. Unterbrechungen
CloudExpert bemüht sich stets sicherzustellen, dass die Online-Lernplattform den Kunden ohne Unterbrechungen zur Verfügung steht und die Übermittlungen fehlerfrei sind. Dennoch kann nach dem derzeitigen Stand der Technik keine ununterbrochene Benützung der Online-Lernplattform gewährleistet werden. Der Zugriff auf die Online-Lernplattform kann neben allgemeinen technischen Störungen (z.B. Ausfälle des Telekommunikationsdienstes, etc.) aufgrund notwendiger Updates und ähnlicher Veränderungen beschränkt sein. CloudExpert bemüht sich die Dauer und Häufigkeit dieser vorübergehenden Unterbrechung zu begrenzen.

5.3.
CloudExpert leistet keine Gewähr für Fehler, Störungen und/oder Schäden, die auf
Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und/oder Parameter, die Verwendung

ungeeigneter Organisationsmittel sowie anormale Betriebsbedingungen des Kunden
zurückzuführen sind. CloudExpert ist nicht für Fehler, Störungen oder Schäden
verantwortlich, die auf unsachgemäße Bedienung, Verwendung, oder auf anormale
Betriebsbedingungen hinsichtlich der Online-Lernplattform zurückzuführen sind.

5.4. Rügepflicht
Der Kunde hat die erbrachte Leistung bzw. erhaltenen Produkte nach Erhalt
unverzüglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen
und Mängel unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach Erhalt der Leistung
bzw. der Produkte schriftlich zu rügen, anderenfalls gilt die Leistung bzw. das Produkt
als geprüft und anerkannt. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung
zu rügen.
Die Geltendmachung von Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüchen wegen des
Mangels selbst sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung auf Grund von Mängeln sind
ausgeschlossen. Ansprüche wegen Mängel verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang.
Für Rechtsmängel gilt Entsprechendes. Bei vorsätzlichen Pflichtverletzungen, bei
Ansprüchen aus unerlaubten Handlungen, beim Fehlen garantierter Eigenschaften, bei
Übernahme von Beschaffungsrisiken sowie bei Verletzung von Personen gelten die
gesetzlichen Verjährungsfristen.

6. Haftung

6.1. Haftungsausschluss
CloudExpert haftet ausschließlich in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der
Schadenersatzanspruch wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung von CloudExpert für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen von CloudExpert
entsprechend.

6.2. Haftungsbegrenzung
Im Übrigen wird die Haftung gegenüber dem Kunden – aus welchem Rechtsgrund auch
immer – für jeden Geschäftsfall mit der Höhe der jeweiligen Auftragssumme des
konkreten Geschäftsfalles begrenzt.

6.3. Verantwortung
Der Kunde verpflichtet sich jegliche Handlungen zu unterlassen, welche die Soft- oder
Hardware oder die Leistungsfähigkeit eines Computers von CloudExpert oder eines von CloudExpert für die Leistungserbringung genutzten Servers beeinträchtigen, beschädigen oder zerstören können.
Der Kunde verpflichtet sich keine fehlerbehafteten Inhalte einzustellen, unerwünschte
E-Mails (Spam) zu versenden oder die Online-Lernplattform oder Teile hiervon zum
Erliegen zu bringen.
Für Inhalt und Richtigkeit der von dem Kunden übermittelten Daten und
Informationen ist ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich. Dieser verpflichtet
sich, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter verletzen oder gegen
bestehende Gesetze verstoßen können. Der Kunde bestätigt mit der Übertragung von
Daten an CloudExpert, gesetzliche insbesondere urheberrechtliche Bestimmungen
eingehalten zu haben. CloudExpert behält sich das Recht vor, derartige Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu löschen bzw. zu deaktivieren.

Bei wiederholten Verstößen behält sich CloudExpert das Recht vor, den Zugang des Kunden auf die Online-Lernplattform zu löschen bzw. zu deaktivieren.
Der Kunde haftet für die von ihm auf die Online-Lernplattform hochgeladenen Inhalte.
Der Kunde hält CloudExpert von allem Ansprüchen Dritter, einschließlich der Kursteilnehmer, schad- und klaglos.

6.4. Datensicherung
CloudExpert führt im Rahmen der Leistungserbringung regelmäßig effektive
Datensicherungen durch. Alle vier Wochen wird ein Full-Backup durchgeführt (fünf
Wochen Vorhaltezeit); jede Woche inkrementell auf das letzte Full-Backup (zwei
Wochen Vorhaltezeit) und täglich inkrementell auf das letzte wöchentliche
inkrementelle Backup (1 Woche Vorhaltezeit). CloudExpert übernimmt keine allgemeine
Datensicherungsgarantie für die von den Kunden übermittelten Daten. Die Kunden
sind eigens dafür verantwortlich in regelmäßigen Abständen angemessene Backups
Ihrer Daten zu erstellen und so einem Datenverlust vorzubeugen.

7. Kündigung des Vertrages

7.1. Kostenloser Test-Account
Der Laufzeit der kostenpflichtigen Abos geht eine 4-wöchige kostenlose Testphase
voraus. Das kostenlose Nutzungsverhältnis wird für 4 Wochen abgeschlossen. Dieses
beginnt mit der Freischaltung des Accounts und kann vom Kunden jederzeit durch ein
Kündigungsschreiben an CloudExpert beendet werden. CloudExpert behält sich das Recht vor, nicht vollständig angemeldete Nutzerkonten, welche für einen Zeitraum von 5 Wochen inaktiv waren, endgültig zu löschen. Nach Beendigung der kostenlosen Testphase, ist CloudExpert dazu berechtigt sämtliche dem Account zugeordneten Profile und Inhalte zu endgültig löschen.

7.2. Kostenpflichtige Abonnements
Die kostenpflichtigen Abonnements können bei monatlicher Zahlung jederzeit zum
Monatsletzten schriftlich und ohne Angaben von Gründen gekündigt werden. Bei
jährlicher Zahlung können die kostenpflichtigen Abonnements unter Einhaltung einer
Kündigungsfrist von 30 Werktagen zum Ende der bereits bezahlten Nutzungsperiode
schriftlich und ohne Angaben von Gründen gekündigt werden. Unterbleibt eine
rechtzeitige Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die jeweilige
Erstlaufzeit. Das außerordentliche Kündigungsrecht wird hierdurch nicht berührt. CloudExpert ist berechtigt, die dem Account zugeordneten Profile und Inhalte nach Wirksamwerden der Kündigung endgültig und unwiderruflich zu löschen.

8. Datenschutz


8.1. Zwecke der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Unternehmenstätigkeit von CloudExpert, werden personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung eines mit dem Kunden geschlossenen Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, soweit hierfür erforderlich (Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO) verarbeitet. Darüber hinaus verarbeitet CloudExpert personenbezogene Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen von CloudExpert (Artikel 6 Abs 1 lit f DSGVO) oder mit der Einwilligung des Kunden (Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO).
Die Bereitstellung gewisser personenbezogener Daten sind im Rahmen der Erfüllung
der vertraglichen Pflichten von CloudExpert gegenüber seinen Vertragspartnern notwendig.
Sollten die Betroffenen für die Erfüllung dieser Plichten notwenigen personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, so kann eine ordnungsgemäße
Geschäftsbeziehung nicht gewährleitet werden.

8.2. Datenschutzerklärung
Für Details bezüglich dessen, wie CloudExpert Cookies einsetzt, welche Informationen
gesammelt werden, wie und zu welchem Zweck Informationen des Vertragspartners
verwendet und unter welchen Umständen Informationen offengelegt werden, können
Sie der Datenschutzerklärung entnehmen. Diese ist unter
https://cloudexpert.app/datenschutzerklaerung abrufbar.

9. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

CloudExpert behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit
abzuändern. Auf die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kunde
gesondert hingewiesen. Die Änderungen werden wirksam, wenn der Kunde nicht
binnen 4 Wochen nach Bekanntmachung der Änderungsmitteilung schriftlich
widerspricht. CloudExpert wird den Kunden in der Änderungsmitteilung darauf hinweisen, welche Wirkung sein Schweigen hat. Im Fall des Widerspruchs gelten die alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis zum Ablauf des abgeschlossenen Vertrags
weiter.

10. Anwendbares Recht | Gerichtsstand

10.1. Anwendbares Recht
Dieser Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss seiner
Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

10.2. Gerichtsstand
Sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit und aus diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen werden ausschließlich durch das für Mattersburg sachlich
zuständige Gericht entschieden.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder Teile
davon) unwirksam sein oder durch neue gesetzliche Bestimmungen unwirksam
werden, so bleiben die hiervon nicht betroffenen übrigen Bestimmungen unverändert
wirksam. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine
wirksame Bestimmung jenes Inhalts zu ersetzen, die der unwirksamen Bestimmung am
nächsten kommt.

12. Sonstige Bestimmungen

12.1. Schriftform
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit
der Schriftform. Dies gilt auch für das Abweichen von der Schriftform.

12.2. Entgegenstehende Bestimmungen
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des
Vertragspartners werden selbst bei Kenntnis nur dann wirksam, wenn sie von CloudExpert ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.

12.3. Kontaktdaten von CloudExpert
Alle Mitteilungen bzw. Erklärungen an CloudExpert sind – sofern nicht vorstehend etwas
anderes vereinbart wurde – bis auf Widerruf zu richten an:

CloudExpert